Voici quelques raisons pour lesquelles votre paiement peut avoir échoué :
- Vous avez utilisé une carte de débit. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour le paiement en ligne sur notre site Web. Seules les cartes de crédit telles que Visa, Maestro, Mastercard, AMEX et quelques cartes de débit Visa sont acceptées. PayPal et Apple Pay fonctionnent également.
- Il arrive souvent qu'une erreur soit due à votre adresse de facturation. Les codes postaux ainsi que votre adresse doivent correspondre aux informations que votre banque a enregistrées pour cette carte en particulier. Veuillez vous assurer que votre code postal et votre adresse correspondent à ceux indiqués sur votre relevé mensuel de carte de crédit. Une fois l'erreur résolue, le paiement sera traité avec succès.
- Vous n'avez pas de carte de crédit ajoutée à votre compte PayPal. Si vous avez utilisé PayPal, vous devez vous assurer qu'il n'y a aucune restriction sur le compte, car souvent, PayPal bloquera les paiements exécutés avec une carte de débit, ou si vous avez des restrictions sur la carte de crédit associée au compte.
Si aucune de ces options ne vous concerne, contactez-nous si vous avez des questions.
Nov 9, 2024